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網絡延遲是如何影響在線游戲的?
編輯:波波 發布時間:2016-04-19 09:39:15 來源:游民星空 點擊數:

數字化為音樂、視頻、報紙、圖書等行業帶來了巨大變革。同樣,數字發行的進步也改變了游戲產業的發展。事實上,業內調研公司Newzoo預計2019年全球視頻游戲產業總產值將達到10.7億美元。

  僅僅在幾年前,對于游戲分銷來說,數字市場還只是整個產業的一小部分,大部分的游戲分銷是通過線下市場來完成的。現在計算機游戲的分銷開始轉向24小時不間斷的在線服務。這給游戲開發商和發行商帶來了新的壓力,他們需要不斷迎合和預測用戶需求,確保為用戶帶來良好的在線游戲體驗。

  在互聯網諸多線上游戲的身后,網絡延遲是它們共同的敵人。云服務質量差以及網絡性能差會對在線游戲帶來兩個影響:下載慢且游戲體驗差。

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成功在于關鍵的千分之一秒

  事實上,并不是長時間的延遲才會影響用戶體驗。即便是衡量游戲中加載網頁或視頻中的最小延遲時間,也可以判斷游戲發行商的獲客能力。

  根據對網絡延遲的市場研究,我們可以知道:網絡延遲每增加500毫秒,放棄游戲的用戶就會增加一倍;2秒鐘的加載延遲會導致87%的用戶放棄網上交易;如果視頻沒有立即打開,那么81%的用戶會關閉頁面;500毫秒的延遲會使谷歌的用戶流量下降25%。

  而在多人在線游戲中,網絡延遲會影響到動作響應的時間間隔,同樣會影響到用戶體驗。當然,用戶可接受的網絡延遲量因游戲而異。在諸如使命召喚等第一人稱射擊游戲中,游戲操作有微小的卡頓,或是延遲超過100毫秒,就會影響到玩家的游戲體驗;而在諸如文明或模擬人生等回合制策略游戲中,網絡延遲沒有那么高的要求,但依舊會對用戶體驗造成影響。游戲開發商和發行商需要找到一種方法,將延遲從在線游戲中剔除出去。

  簡單的說,當網速慢到影響到游戲狀態刷新時,不僅會使玩家在對戰中喪失優勢,也會影響其身臨其境的沉浸感。人們在真實世界的體驗往往是平滑流暢的,游戲發行商面臨著如何使游戲達到此種實際體驗的技術挑戰。

  這意味著無論網絡狀況如何,數據都應當及時傳送至每一臺用戶終端。但是當延遲出現時會發生什么?

  首先,對于游戲公司來說,下載失敗是一個嚴重的問題。較大的公司都會自己建設并維護下載服務器,或者將業務外包給市場上的第三方下載管理供應商。這些供應商能夠在重連接時提供較高的下載服務。但是,這些下載服務需要依托于內容分發網絡(CDN)或是云服務進行工作,這就意味著即便是再優秀的下載服務供應商,其提供的下載服務失敗率依舊很高。

  此外,電子競技這種新興的游戲模式對網絡延遲要求更高,流媒體播放中所遇到的傳統問題僅僅是影響其游戲流暢性的一小部分,視頻加載失敗、不斷緩沖以及視頻顯示效果、分辨率等具體指標都將影響電子競技的效果。

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真實用戶體驗才是標準

  當沒有具體的衡量標準時,就無法做出改進,因此,測試網絡延遲和吞吐量是游戲行業高度關注的內容。

  由于自身的高科技性質,游戲公司很快認識到,測試網絡延遲和吞吐量最好的測試是通過真實用戶來(RUM)完成,而不是預先設定的綜合測試設備。如果測試誤差過大,就無法從根本上解決問題。

  綜合測試的結果往往誤差很大。游戲公司已經意識到真實用戶測試的重要性,但卻沒有意識到用戶群體的重要性。采用真實用戶測試時,公司通常讓用戶終端直連服務器進行測試。

  這種方法依然存在許多問題。沒有大量真實用戶的集中測試,就無法得知真正的網絡延遲。個別真實用戶測試往往會帶來過于樂觀的結果。要克服這個問題,就必須建立專門的真實用戶測試團體。但對于單個游戲公司來說,每天的數據處理過于龐大,其并沒有足夠的網絡流量用于測試。

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三種解決方案

  網絡架構師解決延遲問題往往采用三種方法:增加服務器、提高網絡對等互連性或是分布式負載配置。

  當網絡延遲是由于服務器過載所引起時,增加服務器有助于解決問題。否則其不僅沒有效果,還會增加開支。而對等互連性對網絡性能來說比較重要,可以有效提高數據傳輸速率。但其會受制于傳輸介質的限制,最快也就是光速的限制。

  減少延遲的最佳方案是什么?當面對網絡性能問題時,網絡架構師采用的最好辦法就是在網絡上添加更多的服務器和更多的處理節點,基于此,互聯網流量監控與路由平臺Cedexis提出了云成熟度模型的概念。其通過部署多個云服務并采取主動式的網絡流量管理策略提高網絡性能。當一個或多個云服務中斷時,相關業務就會被轉移到可用的云服務上。

  通過主動式的流量監控,多云服務能夠有效降低網絡的整體延遲。但要做到這一點,需要對從每一個用戶終端、每一個服務器獲取的數十億流量監控數據進行計算,從而提供全局化的流量管理決策。此外,還要求整個網絡架構具有高靈活性和可擴展性,并允許每一個用戶終端融入流量管理之中。

  歸根結底,游戲行業也許是對網絡延遲要求最為苛刻的行業,其解決此類問題的方法也有益于其他行業。


 
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